鸣泽公司一贯认为客户的成功才是我们的成功，因此，在︾技术服务中始终坚持“客户至上”的原则。对于每位客户，鸣泽公司都会详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最实用最完善的方案和售后服务。鸣泽公司非常重视客户系统的有效运行，在为＠ 客户提供方案的同时，对于技术支持和售后服务方面也进行了详〇尽的考虑，以保证客户▂在软件和硬件方面的投资物有所值。
在技术支持与售后服务工作◥中，鸣泽公司一贯遵♀循以下准则：
1.确保系︼统的正常运行
2.充分满足用户的需要
3.充分降低用户的◥负担
鸣泽公司技术服务部一╱直用ISO的质量∏标准来管理和指导服务业务，制定▽了与服务有关的一系列管理办法、标准的作业流程和规范化的∑技术规范，并在不断的加以修改和完善，并与为客户设立了售后服务与技术支々持的全国统一热线电话，标准工作时间外及法定节假日指定专人负责接听客◆户的电话，使客户的需求能够得到及时的响应，客户的意见和建议能够得到及时的反馈。